Mataram – Sebagai bentuk komitmen dalam memberikan pelayanan yang cepat, mudah, dan berorientasi kepada masyarakat, Jasa Raharja Cabang Bima melaksanakan layanan jemput bola dengan mengunjungi langsung rumah ahli waris korban kecelakaan lalu lintas, Senin (20/07/2026). Kegiatan ini dilakukan untuk memastikan proses penyerahan santunan dapat berjalan lancar sekaligus memberikan pendampingan kepada keluarga yang tengah berduka.
Kunjungan tersebut merupakan bagian dari upaya Jasa Raharja dalam menghadirkan pelayanan yang humanis. Petugas mendatangi kediaman ahli waris untuk melakukan verifikasi dokumen, memberikan penjelasan mengenai hak santunan, serta memastikan seluruh persyaratan administrasi telah terpenuhi sehingga proses penyaluran santunan dapat diselesaikan secara tepat waktu.
Dalam kesempatan tersebut, petugas juga menyampaikan belasungkawa kepada keluarga korban serta memberikan edukasi mengenai mekanisme penjaminan dan santunan yang diberikan Jasa Raharja sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Pendekatan ini diharapkan dapat memberikan kemudahan bagi ahli waris yang tidak perlu datang langsung ke kantor untuk mengurus proses administrasi.
Secara terpisah, Kepala Jasa Raharja Cabang Bima menyampaikan bahwa layanan jemput bola merupakan wujud nyata komitmen perusahaan dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat. Kehadiran petugas di rumah ahli waris tidak hanya mempercepat proses penyelesaian santunan, tetapi juga memastikan keluarga korban memperoleh informasi yang jelas dan pendampingan selama proses administrasi berlangsung.
Sinergi yang terjalin antara Jasa Raharja, Kepolisian, rumah sakit, dan instansi terkait turut mendukung percepatan penyelesaian santunan bagi korban kecelakaan lalu lintas. Kolaborasi tersebut menjadi bagian dari upaya menghadirkan pelayanan yang efektif, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Melalui layanan jemput bola ini, Jasa Raharja Cabang Bima berharap kehadirannya dapat memberikan manfaat nyata bagi masyarakat, khususnya bagi keluarga korban kecelakaan lalu lintas yang sedang menghadapi masa sulit. Pelayanan yang cepat, proaktif, dan penuh empati menjadi komitmen Jasa Raharja dalam memberikan perlindungan dasar kepada korban dan ahli waris sesuai amanah yang diemban.
Jasa Raharja akan terus meningkatkan kualitas pelayanan melalui berbagai inovasi yang memudahkan masyarakat dalam memperoleh haknya. Dengan mengedepankan prinsip cepat, tepat, dan humanis, Jasa Raharja berkomitmen untuk selalu hadir memberikan perlindungan dan pelayanan terbaik bagi seluruh masyarakat Indonesia.
