Situbondo – Dalam upaya meningkatkan kepatuhan masyarakat sekaligus mengoptimalkan penerimaan Pajak Kendaraan Bermotor (PKB), Tim Pembina Samsat Situbondo terus menghadirkan inovasi pelayanan dengan pendekatan jemput bola.
Salah satu inovasi tersebut diwujudkan melalui program Samsat Portal, yaitu pelayanan Samsat yang hadir secara langsung ke instansi pemerintah maupun dinas-dinas untuk memberikan kemudahan kepada wajib pajak dalam memenuhi kewajiban pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor.
Kali ini, Samsat Portal hadir di Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang (PUPR) Kabupaten Situbondo. Kehadiran layanan tersebut diharapkan dapat memberikan kemudahan sekaligus meningkatkan kepuasan masyarakat melalui proses pelayanan yang lebih dekat, efektif, dan mempercepat administrasi pembayaran pajak kendaraan bermotor.
Program jemput bola tersebut merupakan bagian dari komitmen Tim Pembina Samsat Jember, yang melibatkan unsur Bapenda Provinsi Jawa Timur, Kepolisian, dan Jasa Raharja, untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan sekaligus membangun kesadaran masyarakat agar lebih tertib dalam memenuhi kewajiban pajak kendaraan.
Antusiasme wajib pajak terlihat dari pelaksanaan Samsat Portal di lingkungan Dinas PUPR Situbondo. Sebanyak 35 kendaraan berhasil melakukan pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor melalui pelayanan jemput bola tersebut. Kendaraan yang melakukan pembayaran didominasi oleh kendaraan operasional Dinas PUPR serta kendaraan milik para pegawai.
Kasatlantas Polres Situbondo, Nanang, menyampaikan bahwa Tim Pembina Samsat akan terus berupaya menghadirkan berbagai program yang dapat memberikan kemudahan kepada masyarakat dalam memenuhi kewajiban Pajak Kendaraan Bermotor. “Tim Pembina Samsat akan terus memberikan berbagai program dan inovasi agar masyarakat semakin mudah dalam membayar pajak kendaraan. Kami juga mendorong agar kendaraan operasional dinas maupun kendaraan milik para pegawai dapat tertib dalam memenuhi kewajiban pajaknya,” ujar Nanang.
Sementara itu, UPT PPD Bapenda Samsat Situbondo, Danar, mengatakan bahwa peningkatan kepatuhan masyarakat membutuhkan inovasi pelayanan yang dilakukan secara berkelanjutan.“Kepatuhan masyarakat dalam membayar pajak kendaraan di Situbondo masih perlu terus ditingkatkan. Karena itu, kami sebagai Tim Pembina Samsat berkewajiban menghadirkan berbagai inovasi pelayanan. Samsat Portal merupakan salah satu bentuk upaya kami untuk mendekatkan pelayanan kepada wajib pajak,” jelas Danar.
Sementara itu, Petugas Jasa Raharja, Arnetta, mengingatkan para wajib pajak agar tidak hanya memperhatikan kewajiban pembayaran pajak, tetapi juga memastikan seluruh aspek administrasi kendaraan dan keselamatan berkendara terpenuhi.“Kami mengimbau kepada seluruh wajib pajak untuk selalu taat terhadap aturan, baik dari sisi administrasi kendaraan maupun kewajiban pajaknya. Selain itu, yang tidak kalah penting adalah selalu mengutamakan keselamatan dalam berkendara, karena tertib administrasi harus berjalan beriringan dengan tertib berlalu lintas dan keselamatan,” ungkap Arnetta.
Pelaksanaan Samsat Portal di Dinas PUPR Situbondo menjadi bukti bahwa pelayanan publik dapat dilakukan dengan pendekatan yang lebih adaptif terhadap kebutuhan masyarakat. Tidak hanya menunggu wajib pajak datang ke Kantor Samsat, tetapi Samsat hadir mendatangi wajib pajak di lingkungan aktivitas mereka. Tim Pembina Samsat Situbondo berharap kegiatan Samsat Portal dapat terus dikembangkan dan diperluas ke berbagai instansi, perusahaan, maupun komunitas lainnya. Dengan semakin luasnya jangkauan pelayanan, diharapkan semakin banyak masyarakat yang mendapatkan kemudahan dalam memenuhi kewajiban Pajak Kendaraan Bermotor.
Pada akhirnya, inovasi pelayanan tersebut diharapkan tidak hanya berdampak pada peningkatan penerimaan PKB, tetapi juga mampu membangun budaya sadar pajak dan tertib administrasi kendaraan di tengah masyarakat Situbondo.
